- Главная
- Исковое заявление потребителя о безвозмездном устранении недостатков товара (бытовой техники), взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Образец искового заявления потребителя о безвозмездном устранении недостатков товара (бытовой техники), взыскании неустойки, компенсации морального вреда
В _____ районный суд *
Истец: _____ (наименование или Ф.И.О.)
адрес: ____, телефон: ____, факс: ____,
адрес электронной почты: ____.
Ответчик: _____ (наименование или Ф.И.О.)
адрес: ____, телефон: ____, факс: ____,
адрес электронной почты: ____
Цена иска: ___ рублей
Исковое заявление
о безвозмездном устранении недостатков
товара (бытовой техники), взыскании неустойки,
компенсации морального вреда
"__" ____ __ г. истец приобрел у ответчика ______ (наименование и иные характеристики товара) стоимостью ___ рублей, что подтверждается _____ (товарный или кассовый чек, договор розничной купли-продажи и т.д.).
В процессе эксплуатации товара истцом были обнаружены следующие недостатки: ________, которые не могли быть обнаружены непосредственно при покупке, что подтверждается _______.
В соответствии с абз. 4 п. 1 ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.
В соответствии с абз. 5 п. 1 и п. 2 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
Согласно абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
Истец направил ответчику требование (претензию) о безвозмездном устранении недостатков товара, которое ответчик добровольно не удовлетворил, сославшись на ______ (указать мотивы отказа) (или: оставил без ответа), что подтверждается ______.
Согласно п. __ соглашения о сроке устранения недостатков товара от "__" ____ __ г. N __, заключенного между истцом и ответчиком, срок устранения недостатков товара составляет ___ календарных (рабочих) дней с момента направления покупателем требования продавцу о безвозмездном устранении выявленных недостатков.
Однако в указанный срок ответчик недостатки не исправил.
Согласно п. 1 ст. 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение срока устранения недостатков товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
По состоянию на "__" ____ __ г. неустойка составляет ___ рублей.
Согласно абз. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Истец оценивает причиненный ему моральный вред в размере __ рублей.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 15, 18, 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 Российской Федерации "О защите прав потребителей", абз. 4 п. 1 ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, прошу суд:
1. Обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки _______ (указать наименование товара);
2. Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за просрочку выполнения требования (претензии) потребителя в размере ___ рублей;
3. Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда сумму в размере ___ рублей.
Приложения:
1. Копия договора розничной купли-продажи от "__" ____ __ г. N __
2. Копия документа, подтверждающего оплату товара (товарный или кассовый чек, квитанция).
3. Копии документов, подтверждающих недостатки товара.
4. Доказательства невозможности обнаружения недостатков при покупке товара.
5. Копия Соглашения о сроке устранения недостатков товара от "__" ____ __ г. N __
6. Расчет суммы исковых требований.
7. Копия требования (претензии) истца от "__" ____ __ г. N __
8. Доказательства отказа ответчика от удовлетворения требования (претензии) истца.
9. Копии искового заявления и приложенных к нему документов ответчику **.
10. Доверенность представителя от "__" ____ __ г. N __ (если исковое заявление подписывается представителем истца).
11. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования.
Истец (представитель): __________/ ________________/ (подпись) (Ф.И.О.)
Комментарии
* С 01.10.2019 г. споры потребителей при цене иска до 100000 руб. рассматривает мировой судья
До 01.10.2019 года мировой судья рассматривал дела по имущественным спорам (включая "потребительские") при цене иска, не превышающей 50 000 рублей.
С 01.10.2019 года мировой судья рассматривает дела по имущественным спорам, возникающим в сфере защиты прав потребителей, при цене иска, не превышающей 100 000 рублей (п. 5 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ). При цене иска свыше 100 000 рублей спор рассматривает районный суд (ст. 24 ГПК РФ)
Вместе с тем, как указано в п. 24 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17, требование имущественного характера, не подлежащее оценке (например, иски об обязании) подсудны районному суду (статьи 23, 24 ГПК РФ).
При объединении нескольких связанных между собой требований, если одно из них подсудно районному суду, а другие подсудны мировому судье, все требования подлежат рассмотрению в районном суде (п. 3 ст. 23 ГПК РФ).
** С 01.10.2019 г. истец самостоятельно должен направить исковое заявление и приложения к нему участникам процесса
До 1 октября 2019 года истец направлял в суд копии искового заявления и приложений к нему по количеству ответчиков и третьих лиц, а уж суд направлял полученные документы всем указанным в иске участникам процесса.
С 1 октября 2019 года истец должен самостоятельно направить другим участникам процесса копию иска и иные приложенные к иску документы, а в суд представить подтверждение их отправки (п. 6 ст. 132 ГПК РФ).
В п. 9 приложения к приведенному исковому заявлению следует сослаться на "уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление ответчику копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у него отсутствуют".
Госпошлина
Цена иска по искам о взыскании денежных средств, согласно п. 1 ч. 1 ст. 91 ГПК РФ, определяется исходя из взыскиваемой денежной суммы.
Госпошлина при подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, а также искового заявления неимущественного характера определяется в соответствии с пп. 3 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ.
В соответствии с пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей.
Кто может быть ответчиком по делу?
Согласно п. 3 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования о безвозмездном устранении недостатков товара потребитель вправе предъявить как продавцу, так и изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
